Informativa privacy per il Paziente
1. Ruoli privacy
TOMKO Booking
[RAGIONE SOCIALE TITOLARE TOMKO BOOKING] tratta, in qualita di titolare autonomo, i dati necessari alla gestione dell'account TOMKO Booking, all'autenticazione, alla sicurezza della piattaforma e alla fornitura dei servizi digitali direttamente richiesti dall'utente.
Strutture e professionisti sanitari
Quando una struttura o un professionista utilizza dati personali e dati relativi alla salute per finalita di cura, gestione della scheda paziente, documentazione sanitaria, fatturazione o altri adempimenti professionali, la struttura o il professionista agisce come autonomo titolare del trattamento secondo la propria informativa privacy.
2. Prenotazione degli appuntamenti
Per consentire la prenotazione e la gestione dell'appuntamento possono essere trattati nome, cognome, codice fiscale, email, cellulare, data e ora della prenotazione, struttura, professionista, identificativo dell'appuntamento e altre informazioni strettamente necessarie all'erogazione del servizio.
Tali dati vengono trasmessi alla struttura o al professionista scelto dall'utente per organizzare e gestire l'appuntamento.
3. Collegamento con la scheda paziente
L'account TOMKO Booking e globale e puo essere collegato a piu strutture. Ogni struttura mantiene il proprio identificativo locale del paziente.
Il collegamento alla scheda paziente viene effettuato dalla struttura e non puo essere impostato autonomamente dall'utente. Finche il collegamento non e stato completato, alcune sezioni dell'Area Paziente possono non essere disponibili.
4. Documenti sanitari
Quando la struttura rende disponibili documenti nell'Area Paziente, TOMKO Booking consente all'utente autenticato di consultarli. I documenti rimangono collegati alla struttura che li ha prodotti o messi a disposizione.
Possono rientrare in questa categoria, a titolo esemplificativo, referti, prescrizioni, documenti clinici, immagini, moduli e altri documenti relativi al percorso sanitario.
5. Dati clinici
La sezione Clinica puo mostrare informazioni provenienti dalla gestione sanitaria della struttura, come prestazioni, stato del percorso e date associate. Questi dati sono trattati dalla struttura o dal professionista per le proprie finalita sanitarie e professionali.
6. Dati contabili
La sezione Contabile puo mostrare fatture, note di credito o altri documenti amministrativi messi a disposizione dalla struttura. La struttura resta responsabile dei trattamenti relativi agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.
7. Comunicazioni di servizio
TOMKO Booking e le strutture possono utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni necessarie alla gestione del servizio, come verifica dell'account, recupero password, conferme e promemoria di appuntamento o altre comunicazioni operative.
Eventuali comunicazioni promozionali o di marketing richiedono una base giuridica distinta e, quando necessario, uno specifico consenso.
8. Dati relativi alla salute
I dati relativi alla salute sono categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del GDPR. Il loro trattamento avviene esclusivamente quando esiste una base giuridica valida e, per le attivita sanitarie, secondo le regole applicabili alla struttura o al professionista che eroga la prestazione.
9. Condivisione dei dati
I dati del paziente possono essere resi disponibili:
- alla struttura o al professionista scelto dall'utente;
- ai fornitori tecnici necessari al funzionamento sicuro del servizio;
- ad altri soggetti quando richiesto da norme o provvedimenti dell'autorita.
TOMKO Booking non rende pubblici i dati sanitari del paziente.
10. Conservazione
I dati sanitari e clinici detenuti dalle strutture vengono conservati secondo i termini stabiliti dalla normativa sanitaria e dagli obblighi professionali applicabili alla struttura o al professionista.
La cessazione o cancellazione dell'account TOMKO Booking non determina automaticamente la cancellazione dei dati che la struttura e tenuta a conservare.
11. Sicurezza e accesso
L'accesso all'Area Paziente e personale. L'utente deve mantenere riservate le proprie credenziali e segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati. TOMKO Booking adotta misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere gli account e limitare gli accessi non autorizzati.
12. Diritti del paziente
Per i dati trattati direttamente da TOMKO Booking puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR contattando [EMAIL PRIVACY].
Per i dati sanitari o amministrativi trattati da una struttura o da un professionista nell'ambito della propria attivita, le richieste devono essere rivolte direttamente al relativo titolare del trattamento.
Resta fermo il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
13. Nessuna sostituzione del professionista
TOMKO Booking e uno strumento digitale di accesso e organizzazione dei servizi. Le informazioni visualizzate nel portale non sostituiscono il rapporto con il medico o con la struttura sanitaria e non costituiscono diagnosi, prescrizione o decisione clinica automatizzata.
14. Contatti
Privacy TOMKO Booking: [EMAIL PRIVACY]
PEC: [PEC]
DPO/RPD, se nominato: [DPO / RPD SE NOMINATO].